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《你的燈亮著嗎》讀后感

來源:74勵志網 責任編輯:勵志一生


《你的燈亮著嗎》讀后感

雖然在公關圈待得時間并不太長,有人說我身上的霸道總裁范兒已經表露無遺,無時無刻不在尋求著效率提升和盡善盡美。同事小妹說我常把“時間寶貴”掛在嘴邊,節奏需要放慢;而曾經的男神同事則認為,有些90后小妹做事前缺乏思考,急于追求結果。這兩種觀點雖然都強調放慢節奏,但終極目標并不相同。前者認為生活何必這么累,應該多多享受生活;后者則在強調一種解決問題的方式,或者說是一種看待問題的視角。但我自己知道,單純的追求效率是一種累,同時追求完美則幾乎是一種自虐,只因太把問題當問題,太把別人的事當自己的事。而沒有停下來思考是否有必要這樣事無巨細是!

《你的燈亮著嗎》讀后感

某日打開Kindle商店,和往常一樣查看今日的特價書,看到了《你的燈亮著嗎》這本書。由于覺得書名并不直觀,于是先看了試讀樣章,是關于雷龍大廈電梯無法滿足租戶辦公需求的案例。針對如何解決電梯問題,書中羅列出一些我們通常能夠想到的解決方案,比如增加一部電梯,更換一部效率更高的電梯等。然而,這些都是從租戶角度出發提供的解決方案,而不是從唯利是圖的大廈所有者的角度。本書從一上來就讓我們在案例中與自己過去的思維方式進行撞擊,并揮手告別。而在效率為王的驅使下,也許我們都曾輕率地認為別人的問題根本沒那么難解決,其實是我們沒有擺明立場,并感同身受。

購買完畢,暢快地讀起來。我們中的很多人在大部分時間里處于相對理想的狀態,而問題的產生正是源于理想狀態與現實狀態存在的差距,所以問題總是層出不窮。于是現在出現了很多以為客戶解決問題為目標的第三方,他們擺出將客戶的問題視為自己的問題的架勢,躍躍欲試地提供各類解決方案。之前,做媒體的時候曾經感覺企業產品手冊中的“綜合服務解決方案”非常的高大上,后來才發現這些字眼本身就是企業某服務供應商咬文嚼字后的對產品賣點提亮給出的一種解決方案。原因也許恰恰是因為企業想傳播的信息與目標受眾真正感知到的信息存在差距。

然而這種解決方案是否真地終結了企業在傳播方面的問題了?讀完這本書,我才發現,所有的問題都是暫時被解決,而不能完全被解決。因為解決方案的提出,伴隨著新問題的出現。

《你的燈亮著嗎》讀后感

還拿上文提到的產品賣點提亮舉例,“綜合服務解決方案”的提出,剛開始也許在一定程度上提升了傳播效果,增加了公眾對該品牌的正向認知,但這一概念的模糊程度讓人最后除了增加了些印象外心里感覺空落落的,潛客會問“你們的綜合解決方案到底是什么”,“能為用戶的實際運營帶來何等效益”。于是,之前的服務供應商又被請來規劃支撐這句slogan的核心信息。有問題的地方,就有解決方案,人們總說辦法總比問題多。的確,后來冠冕堂皇的message house搭建起來了,產品賣點不再如以前那樣空洞,用戶效益以及行業地位這些直指目標受眾心的解決方案再次暫時性地解決了問題。

從上面的事例不難看出,問題遠沒有我們想象得那樣能夠被終結,那些以“問題終結者”自居的人們估計也深知這個道理,只能說他們是一個樂于解決一個接一個問題的“問題愛好者”,甚至在某種意義上他們是下一個問題的制造者。有人也許會問,難道企業自己不能解決產品賣點的問題嗎,畢竟他們比誰都更了解自己的產品。然而,現在的情況往往是專人干專事,這種狀態恰恰符合這本書中所說的“對于別人能夠解決的問題,就不要越俎代庖”。也許是因為他們深知問題是永遠解決不完的,還是少淌渾水比較好。于是,他們寧愿成為一個提供問題解決需求的人,其中更不乏拿乙方的勞動成果領賞的人。然而,他們并不知道,每一次的問題只是看似解決罷了,他們的理想與現實總是存在著無休止的差距。因為問題的根源是他們自己,是產品或企業本身。

《你的燈亮著嗎》讀后感

經過了上述一系列的思考后,事無巨細且盡善盡美的解決問題有時未免有些徒勞,有時是因為我們未必真地理解問題所在,有時提出問題的人自己也沒有想明白自己想要什么,甚至是他們根本就知道問題是無解的。在整個問題解決的漫長過程中,某一個時間節點上的煞費苦心對于跑完全程來說有些微不足道。我們只能在特定的界定下,盡可能地根據問題定義做好拋接球罷了。問題有時就像萬花筒,有很多面,令人眼花繚亂,我們只需理清自己負責的那一面,充當好的自己角色,然后淡然處之,保存體力,因為這場馬拉松遠沒有結束。




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